Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Credit & Co collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités de prêt en ligne.
Elle s’applique à tous les utilisateurs de nos services en Belgique.

Credit & Co s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi que la législation belge relative à la protection des données.

2. Identité du responsable du traitement

Credit & Co
Rue de la Basse-Sambre Soye 18, 5150 Floreffe, Belgique
Numéro d’entreprise : BE0736.571.379
Tél. : 081 84 84 43
E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Dans le cadre de votre demande de prêt et de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de registre national.
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations financières : relevés bancaires, revenus, charges, situation professionnelle.
• Informations techniques : adresse IP, données de connexion, cookies.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et évaluer vos demandes de prêt.
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Communiquer avec vous (suivi de demande, assistance client).
• Vous proposer des offres personnalisées, notamment pour nos clients de plus de 45 ans bénéficiant de conditions spéciales.
• Améliorer la sécurité et les performances de notre site.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat : traitement de votre demande de prêt.
• Le respect d’une obligation légale : obligations fiscales, comptables et réglementaires.
• Votre consentement : pour l’utilisation de certaines données marketing ou cookies.
• L’intérêt légitime : sécuriser nos services, prévenir la fraude et améliorer notre relation client.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos partenaires financiers et prestataires techniques nécessaires à la gestion de votre dossier.
• Les autorités belges compétentes en cas d’obligation légale.
• Nos conseillers ou prestataires externes soumis à des clauses strictes de confidentialité.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement AES-256 des données en transit et au repos.
• Authentification multifacteur pour l’accès interne.
• Hébergement 100 % situé en Belgique.
• Accès limité aux seuls employés autorisés.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected].

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation contractuelle.
• Puis archivées pendant les délais légaux de conservation (ex. : obligations comptables et fiscales).
• Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à retrait de votre consentement.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin de :

• Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur.
• Analyser le trafic et améliorer nos services.
• Personnaliser les contenus et offres.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Credit & Co
Rue de la Basse-Sambre Soye 18, 5150 Floreffe, Belgique
[email protected]
081 84 84 43

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.